Entwicklung einer datengetriebenen Unternehmensstrategie in der Lebensversicherungsbranche

Entwicklung einer datengetriebenen Unternehmensstrategie in der Lebensversicherungsbranche

Zentrale Herausforderungen

Unser Kunde ist ein französischer Konzern, der auf Lebensversicherungen spezialisiert ist. Seine IT-Abteilung ist unter anderem dafür zuständig, die anderen Unternehmensbereiche mit Reports zu versorgen. Dafür wird hauptsächlich QlikView verwendet.

Es existieren ca. hundert verschiedene Reports, die 95% der „passiven“ Daten abdecken: Transaktionen, Abläufe, ausstehende Beträge und Vertragskonfigurationen. Bisher beherrschte lediglich ein externer Berater, nicht jedoch die festen Mitarbeiter*innen der IT-Abteilung, das Tool und die Reportingfunktionalitäten.

Eine weitere Herausforderung stellte die Datenqualität dar: Es existierten bislang keine explizit formulierten Konventionen hinsichtlich Datenbenennungen und -typen, sodass sich die Datenverarbeitung äußerst aufwändig und fehleranfällig darstellte. Häufig wurde innerhalb eines Teams derselbe Name für unterschiedliche Datenbestandteile verwendet, sodass es leicht zu Verwechslungen kam.

Unser Ansatz

Unsere Strategie umfasste mehrere Phasen zur Bewältigung dieser Herausforderungen und fokussierte sich auf die ganzheitliche Beratung und Einbeziehung der verschiedenen Stakeholdergruppen innerhalb des Unternehmens: 

Um die unterschiedlichen internen Stakeholder maximal zu involvieren, führten wir zudem sowohl technische als auch prozessorientierte Workshops mit den identifizierten zentralen Stakeholdergruppen durch (Sales, Aktuar*innen, Management & IT-Abteilung).

Vorteile

Technologien & Partner

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