Wat is Jira Automation?
Jira Automation is een “no-code” regelbouwer op basis van gebeurtenissen in Jira. Door processen en workflows te automatiseren, kunnen teams hun handmatige en repetitieve taken verminderen. Jira Automation stelt werknemers daarom in staat zich te concentreren op belangrijker werk.
Onze teams hebben een “Top 5”-lijst gemaakt van de meest populaire automatiseringsregels van onze klanten.
Hoe werkt Jira Automation?
Het bereik van een Jira-automatiseringsregel kan globaal zijn (voor meerdere projecten) of specifiek voor een enkel project. Alleen globale of projectbeheerders kunnen automatiseringsregels maken.
De elementen waaruit een automatiseringsregel bestaat, worden gecombineerd en als blokken opgebouwd:
- Een trigger
- Een of meer voorwaarden
- Een of meer acties
Voorbeeld van het maken van een Jira-automatiseringsregel
Laten we het voorbeeld nemen van een regel waarmee u automatisch verschillende subtaken kunt maken wanneer een nieuwe werknemer wordt aangenomen.
Jira-issues hebben een bijzonderheid: ze staan zelden op zichzelf. In plaats daarvan zijn ze vaak gekoppeld aan andere zaken of bevatten ze deeltaken. Met Jira Automation kun je acties toepassen op onderliggende, bovenliggende of andere gerelateerde problemen vanuit het ‘bron’-probleem van de trigger. Hieronder wordt de actie toegepast op gerelateerde problemen met het linktype ‘wordt gedupliceerd door’.
Top 5 automatiseringsregels
1. Automatisch aanmaken van subtaken
Deze automatiseringsfunctie van Jira kan worden gebruikt bij het aannemen van een nieuwe medewerker of om subtaken voor een gebruikersverhaal aan te maken (acceptatiecriteria).
2. Synchronisatie van onderliggende taken met het bovenliggende probleem
Met deze Jira-automatiseringsfunctie kunnen teams zich concentreren op onderliggende taken, waardoor het niet meer nodig is om een bovenliggend probleem handmatig bij te werken. Als de status van een onderliggende taak bijvoorbeeld verandert in “in uitvoering”, wordt de status van het bovenliggende probleem automatisch gesynchroniseerd.
3. Jira Service Management: automatisch afsluiten van supporttickets
De eenvoudigste use-cases zijn vaak het voordeligst, en deze automatiseringsfunctie van Jira is geen uitzondering op de regel. Het omvat de dagelijkse verificatie van supporttickets. Als een ticket langer dan 5 dagen niet is beantwoord door een klant:
- Het ticket wordt automatisch gesloten;
- Er wordt automatisch een bericht verzonden;
- Indien nodig kan de klant terugkomen en commentaar geven op het ticket.
| In this case, there’s no condition because the scope is defined in the JQL request of the trigger. |
De ticketstatus is ingesteld op “afgesloten”.
Toevoeging van een opmerking die zichtbaar is voor het publiek
4. Synchronisatie van support- en ontwikkelingstickets
Support tickets often require a specific development from a team. In this case, the best practice is to create a ticket linked to the support request and a ticket linked to the development request, then synchronize the two tickets. This way, the support team will be alerted when the development team delivers the requested modification or feature.
5. DevOps: een Jira-probleem bijwerken tijdens een “Pull Request Merge”
Deze regel automatiseert het CI/CD-proces. De status van het Jira-probleem verandert automatisch in “Gereed” wanneer een “Pull Request” wordt samengevoegd in Bitbucket, GitLab of GitHub.
We zijn een teame met Atlassian om tools te implementeren die de projecten van onze klanten standaardiseren en zo zorgen voor meer transparantie. De automatisering van workflows die wordt bereikt door het uitgebreide aanbod van software en applicaties (zoals de Atlassian Suite) is inderdaad een echte troef voor bedrijven.
Discover other tips for optimizing the performance of your teams.
Geschreven door
Author
