Verbreed je digitale horizon om je klanten nieuwe en rijke mogelijkheden te kunnen aanbieden.

Klanten zijn veeleisender dan ooit. Tegenwoordig verwachten ze een gepersonaliseerde dienstverlening die 24/7 beschikbaar is. En als je je klanten niet meteen antwoordt met de informatie of oplossing die ze zoeken, zouden ze wel eens naar de concurrentie kunnen trekken. 

Als verzekeraar moet je een manier vinden om om te gaan met dergelijke verwachtingen. Chatbots zijn een fantastische manier om je customer experience en antwoordtijden te verbeteren. Je kunt ze voor alles inschakelen, van aangiftes tot processen voor customer assessment. 

We bieden een uitgebreide dienstverlening aan voor de ontwikkeling en implementatie van chatbots. We tonen je graag hoe je middelen besparende chatbots kan inzetten op je website en sociale netwerken om zo de customer experience te verbeteren zonder verhoging van je personeelskosten. Je kan bijvoorbeeld een voorbereidende verwerking van schadeaangiftes van klanten invoeren en zo tijd en moeite besparen door de noodzakelijke informatie al te verzamelen voordat je echte account managers aan het werk gaan. Samen ontwerpen we de perfecte chatbotoplossing op de juiste schaal en met een persoonlijkheidsprofiel dat past bij de waarden en missie van je bedrijf.  

Smartphones hebben een revolutie veroorzaakt in de manier waarop mensen omgaan met bedrijven. Vandaag de dag beschouwen klanten, zeker millenials, gestroomlijnde mobiele ervaringen als een evidentie. Aan de andere kant moeten werknemers in de mobiele wereld van vandaag efficiënt kunnen werken terwijl ze op verplaatsing zijn en doeltreffend kunnen communiceren met deze generatie klanten.  

Als verzekeraar in een geconnecteerde wereld heb je fantastische apps en geoptimaliseerde mobiele interfaces nodig om beter, sneller en vlotter te kunnen communiceren met je klanten en de best mogelijke customer experience te kunnen creëren. 

Wij staan klaar om je met onze kennis en ervaring te helpen bij je uitdagingen rond mobiele, web- en bedrijfstoepassingen. We bieden ontwikkeling, integratie en onderhoud van mobiele en webtoepassingen op maat met complementaire en schaalbare diensten, inclusief beveiliging, cloudhosting enzovoort. We kunnen ook doelgerichte middelen voorzien om je teams te ondersteunen bij specifieke projecten die bijkomende skills vereisen. Bovendien kunnen we softwareomgevingen en -platformen aanbieden en ontwerpen die gebruikmaken van agile-methodologieën om zo je klantenservice te verbeteren, je productiviteit te verhogen en je activiteiten te stroomlijnen.