In deze casestudy wordt beschreven hoe we een cashless betalingsapp hebben ontwikkeld voor een van ’s werelds grootste aanbieders van digitale betalingen om hun gebruikers zowel niet-contante betaalmethoden als naadloze entertainmentervaringen in één app te bieden.
Context
Gevoed door de wereldwijde pandemie zijn veel banken sinds medio 2020 snel op weg om cashless systemen te ondersteunen. Deze trend van contant geld ten gunste van apps voor mobiel bankieren, digitale kaarten en andere digitale betaalmethoden vertoont geen tekenen van vertraging. Volgens een rapport van McKinsey’s groeiden niet-contante retailbetalingen tussen 2018 en 2021 met een samengesteld jaarlijks percentage van 13%. In opkomende markten is dit cijfer zelfs nog hoger, namelijk 25%. Met cashless transacties die tal van voordelen bieden voor zowel consumenten, verkopers als banken, zal deze verschuiving naar efficiënte digitale betalingen en platforms blijven groeien.
Als een van ’s werelds toonaangevende aanbieders van digitale betalingen deelt onze klant deze visie van een efficiënte, gedigitaliseerde en geldloze wereld; en heeft als doel hun klanten een best-in-class cashless betalingservaring te bieden en leuke gamificatie aan te bieden met hun mobiele betalingsapp, met name tijdens de Olympische Spelen van Tokyo in 2020.
Om aan hun behoeften te voldoen, hebben we een app voor contant betalen ontwikkeld die gedurende het hele evenement kan worden gebruikt. Het voltooide project omvatte een intuïtief en flexibel loyaliteitsbeloningssysteem waarmee gebruikers hun aankopen konden volgen en konden concurreren met andere aanwezigen in evenementenbrede games en real-time leaderboards.
Van de implementatie van gegamificeerde beloningssystemen tot de complexe beveiligingsvereisten van digitaal bankieren, dit project bood een unieke reeks uitdagingen en kansen voor ons APAC-expert engineeringteam.
Onze Aanpak
Ons projectteam was gevestigd in Vietnam en bestond uit 30 senior Mobile- en Node.js-ontwikkelaars die nauw samenwerkten met onze klant tijdens de verkennings-, plannings-, ontwikkelings- en productiefasen. Ons primaire doel was om een alles-in-één betaalapp te maken, waarmee gebruikers hun creditcards en betaalpassen kunnen registreren, transacties kunnen uitvoeren met leveranciers op de evenementenlocatie en kunnen deelnemen aan in-app-games gedurende de duur van het sportevenement. .
We hebben een flexibel loyaliteitssysteem ontworpen en in de app geïntegreerd om de betrokkenheid van eindgebruikers te stimuleren. Daarnaast hebben we app-gebruikers de mogelijkheid geboden om direct na het voltooien van transacties HTML5-minigames te spelen. Gebruikers kunnen ook concurreren met andere deelnemers aan het evenement op een evenementbreed leaderboard.
Voordelen
Met een duidelijk stappenplan opgesteld door onze klant en consultancy van ons APAC-team, begon het project sterk en hebben we met succes belangrijke functies op tijd opgeleverd. Deze omvatten:
- Realtime transactiegeschiedenis en meldingen
- Een op loyaliteit gebaseerde betrokkenheidsmotor
- HTML 5 minigames en ervaringen
- Evenementbreed leaderboard en competitieve gamificatie
- Contactloze NFC-betalingen
- Fysiek & digitaal kaartbeheer
- Integratie van Apple en Google Pay-portemonnee
Tijdens de looptijd van het project ging ons technische team veel nieuwe uitdagingen aan met de kaartverificatieprocessen om te voldoen aan de beveiligingsvereisten van PCI/PCII Bank-niveau. Daarnaast bracht de integratie van Google en Apple wallets ook een aantal technische uitdagingen met zich mee. Ons team van experts heeft echter ijverig gewerkt en was in staat om elke uitdaging te overwinnen en een real-time meldingssysteem te creëren dat de betrokkenheid berekent en de transactiegeschiedenis weergeeft.
De implementatie van deze cashless betalingsapp, geïntegreerd met gamification en een loyaliteitsprogramma, was echt bevredigend voor ons APAC-team. We werkten samen met het team van de klant en voegden waarde toe op het gebied van ontwikkeling, zakelijke vereisten, testen en projectbeheer. Met de succesvolle implementatie van het project kon onze klant zijn Digital Engagement Engine (DEE)-capaciteit demonstreren, een geheel nieuwe manier voor partnerbanken om contact te maken met hun klanten door middel van transacties, gamification, beloningen en incentives.
Technologieën
Customer Feedback
“It is absolutely amazing how well and smoothly the application has been performing and behaving; absolutely flawless and I’ve never built such a beautiful experience ever before. Thank you, Positive Thinking Company APAC team, for the exceptional work and for the amazing partnership.”
“Massive, oversized, huge thank-you to the Positive Thinking Company APAC team on this project. Hear me on this: It is a masterpiece. I’m a huge Positive Thinking Company fan. I suspect we’ll be doing other magnificent projects together.”
Als vertrouwde technologiepartner met meer dan 20 jaar ervaring in de APAC-regio zijn we trots op ons vermogen om de beste softwareontwikkelingsdiensten aan te bieden om u te helpen uw digitale transformatie te versnellen. Onze kerndiensten in APAC:
Software Product Engineering: Op zoek naar software product engineering services van topkwaliteit? Zoek niet verder! Onze flexibele methodologieën, geavanceerde technologie en multidisciplinaire teams stellen ons in staat om geavanceerde apps te ontwikkelen die resultaten opleveren voor onze klanten over de hele wereld.
Build Operate Transfer (BOT) Model: Wilt u uw ontwikkelingsteams uitbreiden en uw productroadmap versnellen? Ons unieke BOT-model biedt een zeer schaalbare en kostenefficiënte oplossing om u te helpen uw eigen technische teams in Vietnam op te bouwen zonder uw softwareontwikkeling uit te besteden.
Of u nu uw digitale transformatie wilt versnellen of innovatie in uw branche wilt stimuleren, wij hebben de expertise en ervaring die u nodig heeft. Neem contact met ons op voor meer informatie over onze APAC deskundige software ontwikkelingsteams!
