Context en Uitdagingen
Onze klant is een start-up die een speciale web- en mobiele applicatie wilde ontwikkelen voor bedrijven en zakenreizigers, in een B2B2C-model. Ze wilden een oplossing die alle werknemers zou helpen bij het organiseren van hun zakenreizen. Het zou werknemers ook één toegangspunt bieden voor al hun reisgerelateerde informatie.
Dit is de context waarin onze klant ons deed bouwen:
- Een mobiele applicatie voor reizigers met onkostennota’s, slimme agenda’s, reistijdlijnen, interactieve profielen, portfolio’s, een servicebeoordelingssysteem, enz.
- Een webapplicatie voor reismanagers met reizigersinformatie, facturering, etc.
Aanpak
Om zo goed mogelijk aan de verwachtingen van onze klant te voldoen, hebben we het project opgedeeld in verschillende fasen:
- UX-audit: UX/UI-analyse om het gebruikerstraject en de ervaring die onze klant voor ogen heeft te analyseren. Hierdoor konden we eventuele wrijvingspunten en grote problemen in de gebruikerservaring begrijpen en detecteren.
- Behoeften begrijpen en persona’s definiëren
- Scoping: het definiëren van de backlog van het gebruikersverhaal
- Ontwikkeling: levering van functies en integratie van informatie uit externe informatiesystemen zoals: CDS (een professioneel hotelreserveringsplatform, Amadeus (een boekings- en dataplatform voor vliegreizen), Award Wallet (e-mailparsing), Dimo-software (software voor onkostenbeheer).
Voordelen
Deze applicatie heeft onze klant in staat gesteld om zijn activiteit te lanceren om zakenreizen te vereenvoudigen. Deze gebruikers profiteren van:
- een disruptieve web- en mobiele applicatie die alle belangrijke reisinformatie centraliseert.
- personalisatie: gebruikers kunnen hun reizen in real time volgen, hun accommodatievoorkeuren noteren via een gebruikersbeoordelingssysteem, enz.
- Vereenvoudigd beheer van de zakenreizen voor het bedrijf en zijn medewerkers
Global Delivery Model
- Klantlocatie: Frankrijk
- Delivery Center: Brussel / Chambéry / Lyon / Tunis / Lille
- CBTW Brands-ecosysteem: Versett en Positive Thinking Company
Discover how we can support you to develop your project.
Geschreven door
Author
