Contexte & Challenges
Notre client est une start-up qui souhaitait développer une application web et mobile dédiée aux entreprises et aux voyageurs d’affaires, dans un modèle BtoBtoC. Cette solution a pour but de faciliter l’organisation des déplacements professionnels de tous les collaborateurs. Elle offre ainsi un point d’accès unique regroupant toutes les informations liées à leur voyage.
C’est dans ce contexte que notre client a fait appel à nous pour construire :
- Une application mobile destinée aux voyageurs : note de frais, agenda intelligent, chronologie du voyage, profil interactif, portefeuille, système de notation des prestations, etc.
- Une application web destinée aux gestionnaires de voyages : informations voyageurs, facturation, etc.
Approche
Afin de répondre au mieux aux attentes de notre client, nous avons découpé le projet en différentes phases :
- Audit UX : Analyse de l’UX/UI afin de challenger le parcours et l’expérience utilisateur imaginés par notre client. Cela a permis de comprendre et de détecter les points de friction et les problèmes majeurs de l’expérience utilisateur.
- Compréhension du besoin et définition des personas
- Scoping : définitions des backlog de users stories
- Développement : livraison des fonctionnalités et intégration des informations provenant des systèmes d’informations externes tels que : CDS (plateforme de réservation hôtelière professionnelle, Amadeus (plateforme de réservation et de données de voyages aériens, Award Wallet (parsing d’emails), Dimo software (logiciel de gestion des notes de frais).
Bénéfices
Cette application a permit à notre client de lancer son activité pour simplifier le business du voyage d’affaires. Ces utilisateurs bénéficient ainsi de :
- une application web et mobile disruptive centralisant toutes les informations clés d’un voyage.
- la personnalisation : l’utilisateur peut suivre son voyage en temps réel, noter ses préférences de logement via un système de notation utilisateur, etc.
- Une gestion simplifiée du voyage d’affaires pour l’entreprise et ses salariés
Global Delivery Model
- Localisation client : France
- Delivery center : Bruxelles / Chambéry / Lyon / Tunis / Lille
- Marques CBTW : Versett et Positive Thinking Company
Découvrez comment nous pouvons vous accompagner dans le développement de votre projet.
Grâce à nos
Auteur
