Expertise

Hyperautomation

Automatiseer end-to-end-processen, boost je bedrijfsproductiviteit en optimaliseer de kosten.

Domeinen

Inleiding

Wat is hyperautomatisering?

Zoals gedefinieerd door Gartner in zijn top 10 van strategische technologietrends voor 2020 houdt hyperautomatisering “zich bezig met de toepassing van geavanceerde technologieën om processen in toenemende mate te automatiseren en mensen te verbeteren. Hyperautomatisering strekt zich uit over een scala aan tools die kunnen worden geautomatiseerd, maar verwijst ook naar de verfijning van de automatisering.”

Dankzij deze combinatie van geavanceerde technologieën kunnen bedrijven complexe businessprocessen automatiseren. Wanneer ze niet langer gehinderd worden door minder belangrijke, repetitieve taken blijven werknemers geëngageerd, lossen ze problemen op en komen ze met innovatieve oplossingen op de proppen.

Ontdek hoe we je werkkrachten centraal kunnen stellen in het hyperautomatiseringsproces en ze kunnen betrekken bij de transformatie op het vlak van RPA (Robotic and Process Automation), DPA (Digital Process Automation), Content Services en Low-code (no-code).

 

RPA (Robotic & Process Automation)

Help je teams om komaf te maken met repetitieve taken

RPA // IPA // Automation // Process Mining // Machine Learning // Cognitive Automation // OCR // UiPath // Automation Anywhere // Hyperautomation

Robotic Process Automation (RPA) vormt de kern van hyperautomatisering. Deze technologie maakt gebruik van softwarerobots om specifieke taken geautomatiseerd uit te voeren. Dit gebeurt via een combinatie van geavanceerde technologieën en cognitieve processen. De bedoeling is om je organisatie te bevrijden van tijdrovende taken en je productiviteit te boosten.
Dankzij sterke partnerships met toonaangevende stakeholders (UiPath, Automation Anywhere) kunnen we je helpen om ‘digitale werkkrachten’ aan het werk te zetten in het bedrijf. We automatiseren manuele en repetitieve processen binnen de verschillende activiteiten, waarbij we de kosten optimaliseren en de operationele efficiëntie verbeteren met schaalbare RPA-diensten.
Onze teams van experts helpen je om een end-to-end RPA te implementeren teneinde een gestructureerde aanpak te bepalen en krachtige tools te introduceren afgestemd op elke specifieke behoefte. Deze teams bieden de juiste ondersteuning, training en bijstand en staan op die manier garant voor een naadloze gebruikerservaring.

Meerwaarde: We bieden end-to-end ondersteuning voor uw gehele RPA-traject, van het definiëren van strategieën, inclusief integratie en innovatie, tot implementatie, ondersteuning en voortdurende verbetering.

RPA-consulting & -strategie

Tijdens de ontdekkingsfase identificeren we samen businesscases en redenen voor automatisering, we bepalen de juiste manier om deze doelstellingen te halen en leggen prioriteiten vast (Wat? Waarom? Wanneer?), naargelang je bestaande hulpmiddelen, organisatie en doelstellingen. Op basis van een uitgebreide analyse van je organisatie en een grondig inzicht in je behoeften kunnen we de meest gepaste taken en processen voor automatisering identificeren tijdens een pilootfase. In meer geavanceerde fasen blijven we verbeteren en optimaliseren en helpen we jou om je eigen RPA center of excellence uit te werken.

RPA-design op maat

We bieden technologieën die aangepast zijn aan elke unieke digitale werkkrachtstrategie. Onze RPA-experts ontwerpen gepersonaliseerde en uiterst functionele robots die processen en taken met een lage waarde automatiseren. We bouwen RPA-oplossingen op maat op abonnementsbasis, zoals op afstand of on-site beheerde diensten.

Integratie & levering

Onze gecertificeerde teams ontwerpen en ontwikkelen robots uitgerust met geavanceerde technologieën zoals artificial intelligence (AI) en machine learning (ML) voor procesautomatisering. We verzekeren een efficiënte levering en implementatie door de workflows en governanceprocessen in goede banen te leiden met het oog op de bedrijfscontinuïteit en een optimaal gebruik in je bedrijf.

RPA-training

Als gecertificeerde partners met toonaangevende stakeholders kunnen we je teams de nodige kennis en vaardigheden verschaffen om de robots te bedienen en te gebruiken. Onze trainingscursussen helpen je om efficiënte RPA-oplossingen uit te werken en gepersonaliseerde processen te automatiseren in je bedrijf.

Licenties

Als strategische partner van enkele koplopers in RPA-software verkopen we oplossingen en helpen we jou om de juiste architectuur en softwareconfiguratie (UiPath, Automation Anywhere) te bepalen.

Support & onderhoud

We zijn begaan met de levenscyclus en schaalbaarheid van de robots die we implementeren. We bieden voortdurend ondersteuning en onderhoud voor RPA-activiteiten en bijhorende infrastructuren (botbeheer, failure en disaster recovery, risicobeheer en opportuniteiten ontdekken).

Digital Process Automation (DPA)

Operationele uitmuntendheid via digitale procesautomatisatie

BPM // BPMN // DPA // Appway // K2 // Camunda // Activiti // Flowable // Bonita // Bizagi // Process Management // Client onboarding // Workflows // Hyperautomation

Hyperautomatisering heeft betrekking op procesoptimalisatie. In een snel veranderende en steeds concurrentiëlere wereld moeten bedrijven zichzelf voortdurend heruitvinden om hun rentabiliteit te boosten en de concurrentie een stapje voor te blijven. Bovendien krijgen ze af te rekenen met dynamische markten en continu veranderende conformiteitskwesties en regels. Om deze uitdagingen tot een goed einde te brengen, moeten bedrijven in alle sectoren focussen op hun digital process automation (DPA).

Voortdurende verbetering met het oog op een optimalisatie van je organisatieprocessen staat centraal in DPA. Deze discipline omvat de volgende stappen: ontwerpen & vormgeven, implementeren, uitvoeren, herzien & optimaliseren. DPA-platformen automatiseren de toekenning van taken aan gebruikers, afhankelijk van de bedrijfsregels, en integreren de toepassingen en systemen van je informatiesysteem.

Aan de hand van de kennis die we vergaarden dankzij de vele projecten die we uitvoerden binnen verschillende contexten en sectoren brengen we samen met jou je processen (zoals procure-to-pay) in kaart en implementeren we workflows. We kunnen ook bogen op een specifieke expertise in de banksector (digitalisatie van het onboardingproces van klanten).

Meerwaarde: Samen digitaliseren we uw bedrijfsprocessen, waardoor ze efficiënter, wendbaarder, meetbaar, transparanter en veerkrachtiger worden.

DPA-consulting

Ons team van experts wil maar wat graag je ecosysteem en bestaande processen begrijpen. Samen ontwikkelen we een DPA-roadmap op maat. We geven advies over hoe je aan change management doet door beslissingen te nemen en je bedrijfsprocessen te optimaliseren en op te volgen.

DPA-implementatie

We helpen niet alleen om toepassingen, systemen en workflows intern te integreren. We helpen je ook met de vormgeving van je specifieke bedrijfsprocessen en architectuurframework en doen een beroep op externe partners, solution providers en verkopers, naargelang jouw behoeften. Dit leidt tot een betere klantervaring en efficiëntere en innovatievere bedrijven.

Support & change management

DPA draait niet enkel om IT. Het is een cultuur die moet omarmd worden in je bedrijf. Onze teams zullen ervoor zorgen dat elke gebruiker, op basis van zijn of haar functie, goed getraind wordt in de nodige toepassingen om zijn of haar bedrijfsprocessen te blijven verrichten. We zijn begaan met de levenscyclus van jouw oplossingen en bieden de nodige ondersteuning tijdens je DPA-proces om een optimaal gebruik te garanderen.

Client Onboarding in the Banking industry

In Europa worden we erkend als Appway skill center. We hebben een sterke expertise in bankprocessen, en vooral dan in client onboarding. We stellen banken en financiële instellingen in staat om hun interne efficiëntie te boosten, klanten via alle kanalen te binden en de regelgeving een stapje voor te blijven.

Content Services

Van business content een concurrentieel voordeel maken

ECM // GED // Document Capture // Document management // Output management // CCM // éditique // Kofax // Alfresco // Quadient

In het verleden had enterprise content management (ECM) alles te maken met  documenten en hoe die doeltreffend moeten behandeld worden in een bedrijf. De diversifiëring van contentvormen, de toenemende documentvolumes, de vermenigvuldiging van opslagruimte en nieuwe wetten en regels dwingen bedrijven om hun aanpak te wijzigen en hun business content efficiënt te beheren via automatisering.

Het actieve gebruik van content in de juiste context brengt grote uitdagingen met zich mee. Het is belangrijk om de juiste informatie te vinden en te beheren. Dit geldt voor individuen en teams zowel binnen als buiten het bedrijf en omvat het vergaren, delen, beheren, vinden, archiveren en publiceren van documenten.

We helpen je een geschikt informatiebeheerbeleid uit te werken en mogelijkheden te ontwikkelen om kennis te delen in je bedrijf, waarbij we bepalen welke oplossingen het best voldoen aan je behoeften en die integreren in je informatiesysteem.

Meerwaarde:Onze experts zetten de uitdagingen van toenemende hoeveelheden informatie om in toegevoegde waarde en nieuwe business. We bieden hulp bij contentbeheer en archiveringsstrategieën, contentbeheer, het buiten gebruik stellen van applicaties en contentmigratie.

Ontmantelings- en archiveringsstrategie

Het bijhouden van nutteloze informatie en verouderde opslagsoftware kost geld en staat een modernisering van je infrastructuur in de weg. Onze experts voor het ontmantelen van toepassingen bepalen samen met jou de beste oplossingen om verouderde systemen te moderniseren, en zorgen ervoor dat de nodige informatie correct gearchiveerd wordt.

Consulting

Onze experts bepalen de levenscycli van je informatie op basis van je bedrijfsbehoeften. We helpen je om de manier waarop je werkkrachten de business content benutten te herdefiniëren door onze ervaring in audit- en projectbeheer te delen in elke fase van je projecten.

Integratie

Zodra we je value stream mapping hebben bepaald, implementeren onze teams oplossingen en processen op maat van jouw behoeften. Dankzij onze samenwerking met de beste verkopers op de markt kunnen we unieke oplossingen aanbieden die de archivering, opslag en toegang tot je informatie optimaliseren.

Migratie

Our experts facilitate the migration of your content and data, regardless of your source and target systems. Our automated content migration expertise and proven methodologies save you time and effort.

Support en training

We implementeren enkel duurzame oplossingen voor jou. Via regelmatige upgrades en onderhoud, in combinatie met vereiste verbeteringen, zorgen we voor een optimaal gebruik dat voldoet aan de dagelijkse behoeften van je bedrijf.

Low-Code (No Code)

Automatiseer je alledaagse taken met apps voor dagelijks gebruik

Low-code // No-code // process optimization

Low-code (of no-code) is heel snel de logische keuze geworden wanneer er moet voldaan worden aan de bedrijfsbehoeften en er een gebrek is aan geavanceerde ontwikkelingsvaardigheden. Dankzij deze niet-technische profielen kunnen er snel toepassingen gebouwd worden door komaf te maken met de nood om code regel per regel te schrijven. Dit is een geweldige manier om werknemers in staat te stellen hun ideeën vorm te geven.

Low code en hyperautomatiseringstechnologieën (RPA, DPA, AI/ML) zijn de perfecte combinatie om te voldoen aan ‘line-of-business’-behoeften, of dat nu betekent dat er bedrijfstoepassingen gecreëerd of processen geautomatiseerd moeten worden. Dankzij deze platformen kun je bovendien processen ontwerpen en visualiseren alvorens ze voor te leggen aan de ingenieurs en beslissingnemers en ze te laten goedkeuren, ontwikkelen en implementeren.

Meerwaarde:Door gebruik te maken van low-code platformen kunnen zowel technische als niet-technische gebruikers een actieve rol spelen bij het implementeren en onderhouden van bedrijfsapplicaties. We verlichten de druk op het IT-team, werken veilig binnen uw infrastructuur en parameters en verminderen de behoefte aan extra ontwikkelaars.

Bedrijfstoepassingen

Wat de behoeften van je bedrijf ook zijn, onze gecertificeerde experts ontwerpen en bouwen je bedrijfstoepassingen in een mum van tijd. Dankzij het vereenvoudigde gebruik van low-code-toepassingen ben je in staat om je projecten uit te voeren met een ongeëvenaarde ROI.

Automatisatie

We creëren elke softwarerobot als een minitoepassing met geoptimaliseerde ontwikkelingstijden. Op die manier verschaffen we je een end-to-end-aanpak, van het uitstippelen van je hyperautomatiseringstraject tot de finale levering met low-code-platformen.

Workflowbeheer

Ons team van experts stemt de technologische oplossingen af op het snel veranderende organisatorische landschap waar je bedrijf vandaag mee geconfronteerd wordt. In een paar minuten tijd kunnen we de gepersonaliseerde toepassingen die elke stakeholder in het proces nodig heeft, creëren, toepassen en volledig integreren in je IT-systemen.

Training

Om je de mogelijkheid te bieden je eigen bedrijfstoepassingen te creëren, helpen we je teams via trainingssessies op maat om low-code-platformen onder de knie te krijgen. Door kennis en best practices te delen, krijgen je teams meer vaardigheden en jij meer ontwikkelingscapaciteit.

Onze Partnerships

Contacteer Onze Experten