Expertise

Hyperautomation

Automatisez vos processus et augmentez votre productivité de votre entreprise tout en optimisant les coûts.

Scope

Introduction

Qu’est-ce que l’hyperautomaton ?

Comme défini par le Gartner dans son top 10 des technologies stratégiques en 2020, l’hyperautomation « fait référence à une approche dans laquelle les organisations identifient et automatisent rapidement autant de processus métier que possible. L’hyperautomation s’étend à toute une gamme d’outils qui peuvent être automatisés, mais se réfère également à la sophistication de l’automatisation ». Cette combinaison de technologies avancées permet aux entreprises d’automatiser des processus opérationnels complexes. Lorsqu’ils ne sont plus dédiés à la réalisation de tâches répétitives à faible valeur ajoutée, vos employés créent des solutions innovantes, créent de la valeur ajoutée à leur travail, et sont ainsi beaucoup plus engagés.

Découvrez comment nous pouvons amener vos équipes au cœur du processus d’hyperautomation en les impliquant dans la transformation des domaines de la RPA (Robitic Process Automation, de la DPA (Digital Process Automation), des « Content Services », et du Low-code (no-code).

RPA (Robotic & Process Automation)

Aidez vos équipes à mettre fin aux tâches répétitives

RPA // IPA // Automation // Process Mining // Machine Learning // Cognitive Automation // OCR // UiPath // Automation Anywhere // Hyperautomation

Le Robotic Process Automation (RPA) est le cœur de l’hyperautomation. Cette technologie utilise des robots logiciels pour effectuer des tâches spécifiques automatisées. Ceci est accompli grâce à une combinaison de technologies avancées et de processus cognitifs. L’objectif est de soulager vos équipes des tâches qui prennent du temps afin de vous permettre d’augmenter votre productivité.

Grâce à des partenariats solides avec les principaux acteurs du marché (UiPath, Automation Anywhere), nous sommes en mesure de vous aider à déployer une « main-d’œuvre digitale » au sein de votre entreprise. Nous automatisons les processus manuels et répétitifs dans tous les secteurs d’activité, en optimisant vos coûts et en améliorant votre efficacité opérationnelle grâce à des services RPA modulables.

Nos équipes d’experts vous aident à mettre en œuvre l’automatisation de vos processus robotisés afin d’établir une approche structurée et de déployer des outils robustes adaptés à vos besoins spécifiques. Nos équipes fournissent un soutien, une formation et une assistance ce qui vous garantit une expérience utilisateur optimale.

 

Valeur ajoutée : Nous vous offrons une assistance complète tout au long de votre projet RPA, ce qui vous permet d’automatiser vos processus métier et d’améliorer votre productivité tout en réduisant vos coûts.

Consulting & stratégie RPA

Lors de la phase d’initialisation, nous identifions ensemble vos cas de figure et vos processus à automatiser, nous établissons les bons moyens pour atteindre ces objectifs et nous fixons des priorités (Quoi ? Pourquoi ? Quand ?) en fonction de vos ressources, de votre organisation et de vos objectifs. Sur la base d'une analyse complète de votre organisation et d'une compréhension approfondie de vos besoins, nous pouvons identifier les tâches et les processus les plus appropriés pour l'automatisation pendant une phase pilote. Dans les phases plus avancées, nous continuons à perfectionner et à optimiser et nous vous aidons à mettre en place votre propre centre d'excellence RPA.

Design sur mesure RPA

Nous proposons des technologies adaptées à selon les spécificités de vos équipes et de votre activité. Nos experts RPA conçoivent et créent des robots hautement fonctionnels pour automatiser vos processus et tâches à faible valeur-ajoutée. Nous élaborons des solutions RPA personnalisées sur la base d'un modèle d'abonnement, sous forme de services managés ou directement depuis locaux avec vos équipes IT.

Intégration & livraison

Nos équipes certifiées conçoivent et développent des robots en utilisant des technologies avancées comme l'intelligence artificielle (IA) et le Machine Learning (ML) pour automatiser vos processus. Nous assurons une livraison et un déploiement efficace en orchestrant vos worflows et vos processus de gouvernance pour la continuité de vos activités et afin de favoriser une utilisation optimale au sein de votre entreprise.

Formations RPA & Hyperautomation

En tant que partenaires certifiés avec des partenaires renommés, nous sommes en mesure de donner à vos équipes les connaissances et les compétences dont elles ont besoin pour paramétrer et utiliser les robots. Nos formations sont conçues pour fournir des conseils sur l'élaboration de solutions efficaces de RPA afin d'automatiser des processus personnalisés au sein de votre entreprise.

Licences

En tant que partenaire privilégié avec les éditeurs leaders des logiciels RPA, nous revendons des solutions et nous vous aidons à définir la bonne architecture et la bonne configuration des logiciels choisis (UiPath, Automation Anywhere).

Support & Maintenance

Nous nous soucions du cycle de vie et de l'évolutivité des robots que nous implémentons. Nous fournissons un soutien et une maintenance continus pour vos activités de RPA ainsi que leurs infrastructures associées (gestion des robots, reprise après défaillance et incident, gestion des risques et découverte d'opportunités).

Digital Process Automation (DPA)

Atteindre l'excellence opérationnelle grâce à l'automatisation des processus digitaux

BPM // BPMN // DPA // Appway // K2 // Camunda // Activiti // Flowable // Bonita // Bizagi // Process Management // Client onboarding // Workflows // Hyperautomation

L’hyperautomation concerne l’optimisation des processus. Dans un monde en perpétuelle évolution où la concurrence est de plus en plus forte, les organisations doivent continuellement se réinventer pour augmenter leurs sources de revenus et devancer leurs concurrents. Par ailleurs, les organisations doivent faire face à des marchés mouvants et à des besoins de conformité et de réglementation en constante évolution. Afin de relever ces défis, les entreprises de tous les secteurs doivent se concentrer sur l’automatisation digitale des processus (DPA).

L’amélioration continue en vue d’optimiser vos processus organisationnels est au cœur de la DPA. Cette discipline anciennement connue sous le nom de BPM comprend les étapes suivantes : concevoir et modéliser, implémenter, exécuter, réviser et optimiser.
Les plateformes DPA automatisent l’attribution des tâches aux utilisateurs en fonction des règles de gestion et intègrent les applications et les systèmes de votre système d’information.

En appliquant le savoir-faire que nous avons acquis au cours de nombreux projets réalisés dans divers contextes et secteurs, nous vous aidons à cartographier vos processus (par exemple le Processus d’achat (P2P)) et à implémenter worflows. Nous pouvons également nous appuyer sur une expertise spécifique dans le secteur bancaire (onboarding bancaire).

 

Valeur ajoutée : Grâce à des années d’expérience, nous vous permettons de digitaliser vos processus d’entreprise, en les rendant plus efficaces, plus agiles, plus mesurables, plus transparents et plus résistants.

Consulting DPA

Notre équipe d'experts s'engage à comprendre votre écosystème et vos processus existants. Ensemble, nous élaborons une stratégie DPA sur mesure. Nous vous conseillons sur la manière de gérer le changement par la prise de décision, l'optimisation et le suivi de vos processus d'entreprise.

Implémentation DPA

Nous ne nous contentons pas de vous aider à déployer vos applications et vos et worflows. Nous vous aidons également à mettre en place votre cadre spécifique de modélisation et d'architecture des processus d'entreprise, et à établir des connexions avec des partenaires externes, des fournisseurs de solutions et des prestataires, en fonction de vos besoins. Cela vous permet d'améliorer l'expérience de vos clients et de vous rendre plus efficaces et innovantes.

Support & Change Management

La DPA n'est pas seulement une question d'informatique. C'est une culture qui doit être établie au sein de votre entreprise. Nos équipes veillent à ce que chacun de vos utilisateurs, et ce quelle que soit sa fonction, soit bien formé aux applications nécessaires pour continuer à exécuter ses processus commerciaux. Nous nous soucions du cycle de vie de vos solutions et vous apportons le soutien nécessaire tout au long de votre parcours de DPA afin de garantir une utilisation optimale.

Onboarding dans le secteur bancaire

Nous sommes un centre de compétences Appway reconnu en Europe. Nous disposons d'une forte expertise dans les processus bancaires, en particulier dans l’onboarding des clients. Nous permettons aux banques et aux institutions financières d'améliorer leur efficacité interne, d'impliquer les clients à travers tous les canaux et de garder une longueur d'avance sur les réglementations.

Content Services

Faire de votre contenu commercial un avantage concurrentiel

ECM // GED // Document Capture // Document management // Output management // CCM // éditique // Kofax // Alfresco // Quadient

Auparavant, la gestion de contenu d’entreprise (ECM) concernait les documents et la manière de les traiter efficacement au sein d’une organisation. La diversification des formes de contenu, l’augmentation des volumes de documents, la multiplication des espaces de stockage et les nouvelles contraintes réglementaires et légales ont poussé les entreprises à adopter de nouvelles approches pour gérer efficacement leurs contenus d’entreprise grâce à l’automatisation (hyperautomation).

Les principaux défis concernent l’utilisation active des contenus dans les contextes appropriés. Il est essentiel de trouver et de gérer les bonnes informations. Cela concerne les individus et les équipes à l’intérieur comme à l’extérieur de l’entreprise, et cela implique la capture, le partage, la gestion, la recherche, l’archivage et la publication de documents.

Nous vous aidons à définir une politique de gestion de l’information adaptée à votre organisation et à optimiser le partage des connaissances dans votre entreprise, en déterminant les solutions qui répondent le mieux à vos besoins et en les intégrant dans votre système d’information.

 

Valeur ajoutée : Nos experts transforment vos contraintes liées à l’augmentation croissante de vos volumes d’informations en valeur ajoutée et en nouvelles opportunités pour votre organisation. Nous vous apportons des avantages significatifs en termes de qualité, de productivité et de délais. Vos documents sont instantanément dans la bonne version sans aucune confusion possible, disponibles pour les personnes autorisées, au bon moment et en tout lieu.

Stratégie de déclassement et d'archivage

La conservation d'informations inutiles et de logiciels de stockage obsolètes est coûteuse, car elle entrave la modernisation de votre infrastructure. Nos experts en démantèlement d'applications définissent avec vous les meilleures solutions pour moderniser vos solutions obsolètes, en veillant à ce que les informations que vous devez conserver soient correctement archivées.

Consulting

Nos experts définissent le cycle de vie de vos informations en fonction des besoins de votre entreprise. Nous vous aidons à remodeler la façon dont votre personnel tire parti du contenu de votre entreprise en vous faisant bénéficier de notre expérience en matière d'audit et de gestion de projet à toutes les phases de vos projets.

Intégration

Une fois que nous avons cartographié votre chaîne de valeur, nos équipes déploient des solutions personnalisées et des processus adaptés à vos besoins. Nos partenariats avec les meilleurs fournisseurs du marché nous permettent de vous proposer une gamme de solutions uniques pour optimiser l'archivage, le stockage et l'accès à vos informations.

Migration

Nos experts facilitent la migration de vos contenus et de vos données, quels que soient vos systèmes source et cible. Notre expertise en matière de migration automatisée de contenu et nos méthodologies reconnues vous permettent de gagner du temps et d'économiser des efforts.

Assistance et formation

Nous garantissons la durabilité des solutions que nous déployons pour vous. Des mises à jour et des maintenances régulières, associées à des améliorations requises, garantissent une utilisation optimale qui répond aux besoins quotidiens de votre entreprise.

Low-code (No-code)

Automatisez votre travail quotidien avec des applications de tous les jours

Low-code // No-code // process optimization

Le low-code (ou no-code) est rapidement devenu le choix incontournable pour les entreprises qui n’ont pas forcément les ressources techniques pour mener à bien des développements. Cette technologie qui fait appel à des profils non techniques permetde construire rapidement des applications en supprimant la nécessité d’écrire du code ligne par ligne. C’est un excellent moyen de donner forme à des idées en les modélisant.

Le Lowcode et l’hyperautomation (RPA, DPA, AI/ML) représentent des opportunités parfaites pour répondre aux besoins des entreprises et leur permettre de créerdes applications commerciales ou d’automatiser leurs processus. Ces plateformes vous permettent de concevoir et de visualiser les processus avant de les transmettre aux ingénieurs et aux décisionnaires qui les valideront plus facilement sous ce format avant d’initier les phases de développement et de déploiement.

 

Valeur ajoutée : Notre approche concernant les plateformes de lowcode permet à des utilisateurs techniques et non techniques de jouer un rôle actif dans la mise en œuvre et la maintenance des applications commerciales. Nous allégeons la charge de travail de votre équipe informatique tout en réduisant votre besoin de développeurs supplémentaires.

Application d’entreprise

Quels que soient les besoins de votre entreprise, nos experts certifiés conçoivent et créent vos applications commerciales en un temps record. L'utilisation simplifiée d'applications lowcode vous donne l'agilité nécessaire pour mener à bien vos projets, avec un retour sur investissement incomparable.

Automatisation

Nous créons chaque logiciel robot comme une mini-application avec des temps de développement optimisés. Nous vous offrons ainsi une approche complète allant de la définition de votre parcours d'hyperautomation à la livraison finale de vos robots créés via des plateformes de lowcode.

Gestion des worflows

Notre équipe d'experts veille à ce que les solutions technologiques soient en phase avec les tendances actuels et les enjeux auxquels votre entreprise est confrontée. En quelques minutes, nous pouvons créer et exécuter des applications personnalisées adaptées à vos besoins et les intégrer facilement dans vos systèmes informatiques.

Formation

Afin de vous permettre de créer vous-même vos propres applications, nous aidons vos équipes à maîtriser les plates-formes lowcode grâce à des formations sur mesure. Le partage des connaissances et des meilleures pratiques permettent à vos équipes de se perfectionner et vous permettent de bénéficier d’une capacité de développement supplémentaire.

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