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Zentrale Herausforderungen
Um die tägliche Arbeit seiner Mitarbeiter*innen zu erleichtern, ihre Zusammenarbeit zu verbessern und den Wissensaustausch über Online-Communities zu fördern, wollte unser Kunde, ein führendes europäisches Dienstleistungsunternehmen, seine Bestrebungen zur Schaffung eines optimalen digitalen Arbeitsplatzes überprüfen und verbessern.
Eine der Herausforderungen lag darin, dass die Kommunikationen zwischen Mitarbeiter*innen verschiedener europäischer Niederlassungen bislang suboptimal verlief und sich im Laufe der Zeit eine Schatten-IT entwickelt hatte: Obwohl für alle Mitarbeiter*innen Office-365-Lizenzen bereitstanden, wurde die Suite nur wenig in die Arbeitsabläufe eingebunden, weswegen unser Kunde ein neugestaltetes Office-Deployment mit klar definierten Nutzungsprozessen anstrebte.
Unser Ansatz
Nach einer gründlichen Analyse der Bedürfnisse unseres Kunden und der bereits vorhandenen Lösungen konzipierten wir unsere Strategie basierend auf dem maßgeschneiderten Einsatz der Office-365-Suite inklusive eines angepassten und sicheren Deployments von Microsoft Teams. Wir banden die HR-Teams des Unternehmens direkt ein, indem sie die Fähigkeiten und Interessen der Mitarbeiter*innen auswerten und damit virtuelle Communities und Arbeitsgruppen erstellen konnten. Einen weiteren wichtigen Punkt stellte die Integration von On- und Offboardingprozessen zur Erleichterung des Managements von Personalveränderungen dar.
Abschließend wurden Best-Practice-Leitfäden insbesondere hinsichtlich des Einbindens von Microsoft Teams in die tägliche Arbeit erstellt, damit Mitarbeiter*innen europaweit die Möglichkeiten der Office 365-Suite besser nutzen und so vermeiden können, auf Schatten-IT-Lösungen oder zuvor eingesetzte Projektmanagement-Softwares (insbesondere Confluence und Jira) zurückzugreifen.
Vorteile
- Das Deployment von Microsoft Teams ermöglichte es unserem Kunden, seine Ziele hinsichtlich der angestrebten Kollaboration seiner verschiedenen Niederlassungen in Europa zu ermöglichen
- Alle Abteilungen (HR, Marketing, Vertrieb, Finanzen, Verwaltung, Support und Beratung) profitierten von den neuen Möglichkeiten des Informationsaustauschs über ein erweitertes Toolkit sowie dem orts- und geräteunabhängigen Zugriff auf Arbeitsdokumente
- Die umfassende Modernisierung des digitalen-Arbeitsplatz-Angebots ermöglichte den Mitarbeiter*innen Produktivitäts- und Arbeitskomfortgewinne
Technologien & Partner
Danke an unsere*n
Autor*in
