Erweitern Sie Ihre digitalen Horizonte, um Ihren Kunden vielfältige Möglichkeiten zu bieten

Kunden waren noch nie so anspruchsvoll wie heute – sie erwarten persönlichen 24/7 Service. Wer dem Kunden nicht zeitnah die gewünschten Informationen oder Antworten liefert, läuft Gefahr, dass er den Kunden an einen Wettbewerber verliert, der dies tut.
Um die hohen Kundenerwartungen von heute zu erfüllen, brauchen Sie als moderner Versicherungsdienstleister sowohl personalisierte als auch automatisierte Lösungen: Chatbots eignen sich hierfür ideal. Sie verbessern die Kundenerfahrung, verkürzen Antwortzeiten und haben vielfältige Einsatzmöglichkeiten, z.B. für Schadensfälle oder Kundenbewertungsprozesse.

Wir bieten umfassende Services für die Entwicklung und den Einsatz von Chatbots. Hierbei unterstützen wir Sie bei der Implementierung ressourcenschonender Chatbots auf Ihrer Website, um das Kundenerlebnis zu steigern – ohne erhöhten Personalaufwand. So können Sie u.a. Reklamationen Ihrer Kunden vorbearbeiten, indem notwendigen Informationen gesammelt werden, bevor Ihre Kundenbetreuer den Fall übernehmen. Gemeinsam entwerfen wir die perfekte, personalisierte Chatbot-Lösung für Ihr Unternehmen – mit einem individuellen Profil, das zu Ihren Firmenwerten und Zielen passt.

Smartphones haben die Art und Weise revolutioniert, wie Menschen mit Unternehmen interagieren. Heute sind optimierte mobile Erlebnisse für die Nutzer eine Selbstverständlichkeit – vor allem für die Generation der Millenials. Gleichzeitig müssen Mitarbeiter in der digitalen Welt von heute in der Lage sein, auch unterwegs effizient zu arbeiten und effektiv mit Kunden zu kommunizieren.

In der heutigen Welt sind beeindruckende Apps und optimierte mobile Schnittstellen die Voraussetzung für eine bessere, schnellere und reibungslosere Kommunikation mit Ihren Kunden – nur so kreieren Sie das bestmögliche Kundenerlebnis und sichern sich Ihren Wettbewerbsvorteil.

Durch unsere langjährige Erfahrung können wir individuelle Lösungen für Ihre Web-, Mobil- und Unternehmensanwendungen passgenau umsetzen. Bei uns erhalten Sie Entwicklung, Integration und Wartung aus einer Hand. Auf Wunsch auch skalierbare Leistungen wie Sicherheitsdienste, Cloud Hosting und mehr. Je nach Bedarf stellen wir Ihnen auch fachspezifische Ressourcen bereit, um Ihre Teams mit externem Know-How zu unterstützen. Darüber hinaus können wir Softwareumgebungen und -plattformen einrichten und entwerfen, die agile Methoden nutzen. Ihre Vorteile: Verbesserter Kundenservice, gesteigerte Produktivität sowie optimierte Abläufe.