Diversifiez et optimisez vos canaux digitaux afin de fidéliser vos clients et optimiser vos ventes

Les clients n’ont jamais été aussi exigeants. Ils attendent désormais des services personnalisés et accessibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Si vous ne leur répondez pas immédiatement en leur fournissant l’information ou la solution qu’ils recherchent, ils risquent de passer à un concurrent qui sait se rendre disponible à tout moment.

En tant que compagnie d’assurance, vous devez trouver un moyen de répondre aux attentes et aux interrogations de vos clients. Les chatbots sont un excellent moyen d’améliorer l’expérience client et d’optimiser vos temps de réponse. Ils peuvent être déployés pour une multitude de scénarios allant des réclamations aux évaluations et aux notes des clients sur les services proposés.

Nous offrons un accompagnement sur-mesure pour le développement et le déploiement de vos chatbots. Nous vous assistons dans le déploiement de chatbots autonomes sur votre site web ou vos réseaux sociaux afin d’améliorer l’expérience de vos clients sans augmenter vos coûts de personnel.
Vous pouvez par exemple pré-qualifier les réclamations de vos clients et ainsi économiser des efforts en collectant les informations nécessaires avant que vos chargés de clientèle puissent par la suite prendre le relais. Ensemble, nous concevons votre solution de chatbot parfaite, avec un profil de personnalité qui correspond aux valeurs et à la mission de votre entreprise.

Les smartphones ont révolutionné la manière dont les gens interagissent avec les entreprises. De nos jours, les consommateurs considèrent comme une évidence l’accès à des services directement depuis leur téléphone mobile. D’autre part, dans un monde en pleine mutation marqué par du nomadisme et des changements dans notre manière d’appréhender la collaboration avec les employeurs, les salariés doivent pouvoir travailler efficacement lors de leurs déplacements et communiquer à distance avec cette nouvelle génération de clients connectés en toutes circonstances.

En tant que compagnie d’assurance dans un monde connecté, vous avez besoin d’applications sur-mesure et d’interfaces mobiles optimisées afin de permettre une meilleure communication, plus rapide et plus fluide, créer avec vos clients la meilleure expérience possible.

Grâce à nos connaissances et à notre expérience, nous vous aidons à relever vos défis en réalisations d’applications web, mobile et d’entreprises.
Nous assurons le développement, l’intégration et la maintenance d’applications web et mobiles sur mesure avec des services complémentaires et évolutifs, notamment liés à la sécurité, à l’hébergement en cloud etc.. Nous pouvons également fournir des ressources ciblées pour soutenir vos équipes sur des projets spécifiques qui nécessitent des compétences supplémentaires. Par ailleurs, nous pouvons également fournir et concevoir des environnements et des logiciels qui utilisent des méthodologies agiles afin d’améliorer le service à la clientèle, augmenter votre productivité et rationaliser vos opérations.