- Self-Service Analytics
- Datenvisualisierung
- Agilität
- Entscheidungsfindung
Zentrale Herausforderungen
Unser Kunde ist ein europäischer Einzelhandelskonzern. Seine IT-Abteilung versorgt die Geschäftsbereiche mit On-Demand-Reporting, um deren Analysebedarf zu decken. Das derzeitige Tool zur Visualisierung dieser Daten ist Business Objects.
Um sowohl die Agilität als auch die Entscheidungsfindung zu verbessern, möchte unser Kunde seinen Reporting-Prozess optimieren, indem er den Geschäftsbereichen mehr Eigenverantwortung überträgt. Demnach sollten sie ihre eigenen Regeln definieren können und in der Lage sein, Berichte nach ihren Bedürfnissen zu erstellen.
Unser Kunde beabsichtigte die Einführung einer Lösung zur Datenvisualisierung, die die technischen Voraussetzungen des Unternehmens erfüllen sollte und auf die die Anwender einfach über einen Webbrowser zugreifen können.
Die Abteilung Unternehmenssteuerung wurde als Pilotbereich festgelegt.
Unser Ansatz
Um den Bedürfnissen unseres Kunden gerecht zu werden, basiert unser Ansatz auf verschiedenen Phasen, die darauf abzielen, die verschiedenen Interessengruppen des Unternehmens zu beraten und einzubeziehen:
- Phase 1 – Analyse: Wir organisierten und moderierten Workshops, um die Erwartungen, die Rahmenbedingungen und einen Aktionsplan zu definieren. Auf Basis des erhaltenen Inputs stellten wir die unserer Meinung nach am besten geeignete Datenvisualisierungslösung vor und präsentierten sie im Detail: Tableau Software;
- Phase 2 – Implementierung: Wir entwickelten ein MVP, das perfekt an die geschäftlichen und technischen Gegebenheiten unseres Kunden angepasst war und den Umfang der Abteilung Unternehmenssteuerung abdeckte;
- Phase 3 – Inbetriebnahme: Bevor die Lösung bei den Key-Usern implementiert wurde, wurde sie von den zuständigen Entscheidungsträgern geprüft und validiert. Als Integrationspartner kümmerten wir uns um die Installation des Tableau-Servers auf Linux und verwalteten den Bestand an Lizenzen (Tableau Creator, Tableau Explorer). Um die Anforderung, dass die Lösung über einen Webbrowser zugänglich ist, umzusetzen, haben wir auch die Tableau Online Solution implementiert.
Vorteile
- Eine optimierte technische Architektur, die speziell für unseren Kunden definiert und auf ihn zugeschnitten wurde.
- Verbesserte Entscheidungsfindung durch eine neue Kultur der Datennutzung: Übergang zu einer datengesteuerten Unternehmenskultur.
- Erhöhte Agilität: Fachanwender müssen nicht mehr auf die IT-Abteilung warten, um ihre Berichte zu entwerfen oder zu entwickeln.
- Geringere Kosten bei der Wartung und Weiterentwicklung des neuen Systems.
- Bessere Zugänglichkeit: Benutzer können von überall auf ihre Berichte zugreifen, bei gleichzeitiger Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens.
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