Ce cas client met en lumière la modernisation de Relais Colis vers de nouvelles capacités analytiques et d’IA. Des défis rencontrés à l’établissement d’une infrastructure cloud sécurisée sur Microsoft Azure, découvrez comment notre équipe a collaboré pour livrer avec succès une plateforme analytique robuste, rentable et évolutive. Cette transformation a ouvert la voie à notre client pour exploiter des cas d’utilisation avancés d’IA et d’analytique, leur permettant de rester compétitif dans un marché de plus en plus tendu.
Contexte et principaux défis
Relais Colis, l’une des principales entreprises de livraison de colis en France, gère un réseau de 7 500 points relais, et distribue efficacement 43 millions de colis chaque année, couvrant 92 % de la population. Leur plan d’expansion ambitieux vise à couvrir 10 000 points relais d’ici 2024, soulignant leur engagement à améliorer ses services de livraison à travers le pays.
Notre client utilise SAS 9.4 pour gérer ses processus analytiques et de prise de décision. Avec la demande croissante de capacités analytiques avancées et IA, l’entreprise a décidé de moderniser son infrastructure analytique en migrant vers SAS Viya 4, une plateforme cloud de pointe.
Cette migration posait plusieurs défis majeurs à Relais Colis :
- La migration de SAS 9.4 vers SAS Viya 4 nécessitait une infrastructure Cloud et un ensemble de compétences unique, que l’entreprise ne possédait pas en interne. Pour mener à bien cette migration, ils devaient donc se doter d’un partenaire fiable pouvant fournir l’expertise et les ressources nécessaires.
- Relais Colis avait besoin de Services Managés à Distance (ou Remote Managed Services) incluant l’Hébergement (ou Hosted Managed Services) sur Microsoft Azure (les Services Managés à Distance concernent le suivi et la gestion à distance de l’environnement analytique, tandis que les Services d’Hébergement se réfèrent à la fourniture et à la gestion de l’infrastructure dans un environnement cloud). Cela signifiait qu’ils devaient non seulement migrer leur environnement SAS existant vers la nouvelle plateforme, mais aussi mettre en place une architecture cloud pour le soutenir.
De plus, l’entreprise ne disposait pas d’infrastructure cloud et devait migrer sur Azure. Cela a ajouté une couche supplémentaire de complexité au projet, car ils devaient prendre en compte la conception, la mise en œuvre et la gestion de ce nouvel environnement cloud.
Par conséquent, Relais Colis souhaitait avoir un point unique pour le processus de modernisation vers les cas d’utilisation IA et analytiques, tels que la prévision, les prédictions et les moteurs de recommandation. Cela signifiait que le partenaire choisi devait être en mesure de gérer la migration, les licences et l’infrastructure, assurant ainsi une transition fluide et efficace vers la nouvelle plateforme analytique.
Notre approche
Afin de surmonter les défis de Relais Colis, nous avons pris en charge l’ensemble des éléments suivants :
Planification et cadrage du projet
Nous avons organisé une série d’ateliers avec notre client pour comprendre leurs besoins et objectifs, aligner le plan de migration, et définir les jalons clés. Cette étape nous a permis de personnaliser la solution selon les exigences spécifiques de Relais Colis et de développer une feuille de route claire pour la migration.
Évaluation de l’environnement SAS 9.4 existant
Notre équipe d’experts a effectué une évaluation approfondie de l’environnement SAS 9.4 actuel de Relais Colis pour identifier les composants clés pour la migration, comprendre leurs dépendances, et évaluer les défis et risques potentiels impliqués dans le processus.
Configuration et préparation de l’infrastructure cloud Azure
Nous avons conçu et mis en œuvre la nouvelle infrastructure cloud Azure de notre client pour héberger l’environnement SAS Viya 4, en veillant à ce que toutes les exigences en matière de sécurité, de conformité et de performance soient respectées. Cette nouvelle architecture cloud a fourni un environnement évolutif et flexible pour les futurs projets data et d’analytique de Relais Colis.
Migration des données et des applications
Notre équipe a exécuté la migration des données et des applications de notre client vers le nouvel environnement SAS Viya 4 basé sur Azure, en veillant à ce que toutes les données soient transférées de manière sécurisée et efficace. Cela incluait la transformation des données et des processus pour s’adapter à la nouvelle architecture cloud et le test des composants migrés pour l’assurance qualité.
Support et formation post-migration
Pour assurer une transition en douceur et maximiser le succès de Relais Colis avec le nouvel environnement, nous avons fourni un support et une formation continus sur la nouvelle plateforme SAS Viya 4. Cela incluait la résolution de tout problème post-migration, la formation de l’équipe de notre client sur les nouvelles fonctionnalités et capacités, et des conseils sur les bonnes pratiques pour exploiter au mieux SAS Viya 4.
Bénéfices pour Relais Colis
La migration réussie de l’environnement SAS vers une nouvelle architecture basée sur Azure a apporté des avantages concrets à Relais Colis :
- Gestion de projet simplifiée
Avec un seul point de contact pour la migration, les licences et les services managés d’hébergement, Relais Colis a bénéficié d’un projet fluide et bien coordonné. Nous avons ainsi réduit la complexité quant à la gestion de plusieurs fournisseurs et canaux de communication. - Capacités analytiques & IA améliorées
En passant à la plateforme extensible SAS Viya, Relais Colis a accédé à des fonctionnalités d’analyse avancées, d’IA, et des capacités d’apprentissage automatique (ou Machine Learning), leur permettant de prendre des décisions mieux informées et d’améliorer leurs opérations. - Efficacité des coûts
La migration a été achevée en seulement 20 jours, réduisant considérablement les coûts globaux du projet et permettant à notre client de profiter rapidement des avantages de sa nouvelle plateforme. - Infrastructure évolutive et flexible
Avec une plateforme de données et d’analyse évolutive et basée sur le web, Relais Colis peut facilement s’adapter à sa future croissance et aux évolutions des besoins métier. L’infrastructure cloud offre également la possibilité d’augmenter et de diminuer en fonction de leurs besoins, optimisant ainsi l’utilisation des ressources et la gestion des coûts. - Sécurité et conformité des données améliorées
La nouvelle architecture cloud a été conçue et mise en œuvre ensuivant des exigences de sécurité et de conformité, garantissant que les données sensibles de notre client sont bien protégées et conformes aux réglementations en vigueur. - Plateforme à l’épreuve du temps
La migration vers SAS Viya 4 sur Microsoft Azure répond non seulement aux besoins immédiats de l’entreprise, mais la positionne également pour tirer parti des technologies et tendances émergentes dans le paysage Data et Analytics. Cela permet à Relais Colis de rester en avance sur sa concurrence et de continuer à innover dans le secteur, avec une amélioration particulière de leur capacité à gérer plus de 43 millions de colis par an grâce à un réseau de points relais en expansion.
Équipe impliquée dans ce projet de migration
Le succès du projet reposait sur l’expertise et la collaboration d’une équipe diversifiée de professionnels, chacun apportant ses compétences uniques pour aborder divers aspects de la migration. L’équipe était composée des rôles clés suivants :
- Chef de Projet : Supervisait la coordination du projet, gérait les calendriers, et facilitait la communication claire entre les membres de l’équipe, s’assurant que tous les objectifs étaient atteints.
- Architecte de Données : Évaluait l’environnement SAS 9.4 existant, concevait la nouvelle architecture de données sur la plateforme SAS Viya, et s’assurait que la nouvelle solution répondait aux exigences de Relais Colis et était optimisée pour la performance et l’évolutivité.
- Architecte Cloud : Conçut et mettait en place l’infrastructure cloud Microsoft Azure, s’assurait que les exigences de sécurité et de conformité étaient respectées, et fournissait des conseils sur les meilleures pratiques pour les déploiements cloud.
- Spécialiste de la Migration SAS : Exécutait le processus de migration, incluant la migration des données et la transformation, et fournissait une formation et un support au personnel de Relais Colis pour une transition en douceur vers la nouvelle plateforme.
Technologies utilisées
Notre équipe a utilisé des technologies de pointe pour exécuter une migration sans faille, s’assurant que la nouvelle plateforme répondait aux besoins de Relais Colis en matière d’analyse avancée et d’évolutivité. Les principales technologies utilisées étaient :
- Microsoft Azure : Le fournisseur cloud choisi, offrant une gamme de services et d’outils pour construire, déployer, et gérer l’environnement SAS Viya, avec des fonctionnalités comme l’infrastructure globale, la sécurité, et l’évolutivité.
- SAS Viya : La dernière version de la plateforme analytique de SAS, fournissant des capacités analytiques avancées, IA, et des fonctionnalités d’apprentissage automatique qui permettent aux entreprises de prendre de meilleures décisions et d’améliorer les opérations.
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