A l’heure actuelle, les entreprises les plus innovantes ont déjà réinventé leurs stratégies marketing pour répondre aux attentes de leurs clients. Et vous ? Il est désormais crucial pour toute organisation de démontrer la valeur générée par le marketing et de comprendre le comportement de ses clients afin de leur proposer des expériences uniques.
Les responsables marketing doivent démontrer clairement, à l’aide de KPI et de métriques, le potentiel de valeur qu’ils produisent. Étant donné que « 90 % des données dans le monde ont été générées au cours des deux dernières années seulement » (TechNative 2019), les compétences en matière de données sont de plus en plus importantes pour assurer la réussite de son marketing dans le monde d’aujourd’hui.
Pour transformer les défis liés aux données en avantages, vous devez, en tant que spécialiste du marketing, gérer efficacement des volumes de données croissants, acquérir des capacités pour analyser ces données et utiliser des solutions qui vous aideront à démontrer plus clairement la valeur que vous générez.
Nous mettons notre expérience et notre expertise en matière de technologies analytiques au service de solutions telles que l’analyse en libre-service (Self-service Analytics) et l’informatique décisionnelle (Business Intelligence) moderne. Ces solutions permettent à vos utilisateurs d’accéder à leurs propres données, de les préparer, de les explorer et de les analyser en toute simplicité. Ils peuvent ainsi créer facilement des rapports et des tableaux de bord qui donnent une vue d’ensemble des activités et garantissent une prise de décision efficace.
À l’ère digitale, les spécialistes du marketing ont accès à des quantités massives de données qui, lorsqu’elles sont correctement analysées et comprises, permettent de comprendre en détail les clients et leurs besoins. C’est d’autant plus important que la concurrence et les attentes toujours plus exigeantes des acheteurs nécessitent une différenciation efficace des marques.
En tant que marketeur, vous devez créer une culture entièrement axée sur les données, en adoptant les bonnes stratégies pour relever ces défis, et in fine concevoir des expériences client convaincantes.
C’est là que nous intervenons. Tout d’abord, nous vous aidons à définir une stratégie adaptée en matière de données et d’analyse par le biais d’ateliers, d’évaluations de votre maturité en termes de données et de la définition de vos cas d’usages. Ensuite, en fonction de votre stratégie, nous donnons à vos utilisateurs les capacités d’analyse dont ils ont besoin – analyse descriptive et diagnostique – et nous développons des modèles pour exploiter les capacités d’analyse approfondie de votre organisation – analyse prédictive et prescriptive – pour prédire le comportement et les besoins de vos clients.
L’expansion rapide du marketing digital a entraîné la prolifération des outils de marketing et des formats de médias (images, textes, vidéos, etc.). Tout cela doit être géré tout en maintenant l’efficacité des activités opérationnelles quotidiennes. L’avènement du travail à distance a rendu la bonne collaboration des équipes de marketing encore plus importante, tant au sein des structures centralisées que décentralisées.
Afin de relever ces défis, vous avez besoin, en tant que marketeur, de nouveaux moyens pour faciliter la collaboration au sein de vos équipes. En d’autres mots : vous devez tourner les technologies innovantes à votre avantage.
Confiez-nous la transformation votre espace de travail digital en un environnement qui facilite le travail d’équipe et l’échange intuitif d’informations, augmentant ainsi l’efficacité de chacun. Nous fournissons des plateformes innovantes accessibles partout et à tout moment, et dotons vos équipes d’outils adaptés à leurs besoins. Un partage d’informations optimisé et une coordination efficace vont stimuler votre marketing opérationnel à l’ère digitale.
De nos jours, les équipes de marketing sont confrontées à un nombre croissant et diversifié de tâches, dont la plupart sont répétitives et n’apportent aucune valeur ajoutée. De plus, de nombreux outils et applications disponibles sont mal intégrés, ce qui nécessite un grand nombre de saisies manuelles.
Les solutions d’automatisation améliorent la productivité au travail, permettant à vos équipes marketing de concentrer leur énergie sur les tâches qui comptent, celles qui ont la plus grande valeur ajoutée.
Nous mettons notre expertise en matière d’automatisation au service de vos équipes, en concevant, par exemple, des robots sur-mesure qui peuvent régulièrement mettre à jour des données clients, contrôler vos réseaux sociaux et gérer vos publicités digitales. Ensemble, nous pouvons aller encore plus loin, en appliquant l’automatisation à tout ce qui va de l’amélioration de l’expérience client à l’amélioration des opérations de marketing. En identifiant avec vous des cas d’usage pertinents, nous pouvons vous fournir des technologies allant des chatbots aux modèles prédictifs intégrés à votre solution d’automatisation.
