- Atlassian
- SAFe
- Agilité à l’échelle
- Méthodologie Scrum
- Jira
- Confluence
Challenges
Entreprise de service public, notre client gère un réseau de distribution d’électricité et effectue les différentes interventions techniques. L’entreprise a récemment souhaité généraliser l’agilité à l’échelle, en se basant sur le Framework SAFe, à l’ensemble de la DSI. Le choix stratégique suivant a donc été retenu : s’appuyer sur l’outillage Atlassian et utiliser les solutions Jira et Confluence afin de mener à bien cette transition. La Positive Thinking Company a ainsi permis le déploiement d’une plateforme Jira / Confluence mutualisée.
L’enjeu principal de ce projet consistait à faire converger les méthodes et les fonctionnements pour l’ensemble des acteurs de la DSI, en se basant sur un catalogue de workflows qui respecte la méthodologie SAFe.
Notre approche
Afin de déployer cette plateforme pour l’agilité à l’échelle, nous avons sélectionné l’un de nos experts Atlassian, possédant à la fois des compétences techniques et des connaissances Agiles. Ce dernier a ainsi participé aux actions suivantes :
- Mise en place d’une organisation SAFe avec des templates sur une plateforme mutualisée avec l’outil Structure
- Méthodologie Scrum, incluant des sprints de 2 semaines
- Migration des données et réorganisation de projets provenant d’autres outils (redmine, mantis, Jira, HP ALM)
- Elaboration de la stratégie de la plateforme mutualisée
- Garantie d’un support N3 et N4 de la plateforme
- Amélioration des services proposés sur la plateforme
- Mise en place des recommandations CYBER
Bénéfices
Une véritable rationalisation des outils a été effectuée, grâce à cette plateforme comptant plus de 3 000 utilisateurs, 450 projets et 19 workflows. En effet, il était nécessaire d’apporter plus de cohérence et d’orchestrer la normalisation et l’industrialisation des processus.
L’automatisation des processus a également permis de réduire la maintenance pour cette plateforme mutualisée de grande envergure et d’optimiser la prise en charge des demandes (traitement en moins d’une journée).
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