Contexte et Challenges
Notre client est une organisation européenne à but non lucratif. Il représente les acteurs concernés par la sécurisation de la chaîne d’approvisionnement légale contre les médicaments falsifiés.
Précédemment, nos équipes ont accompagné ce client lors de la création de leur nouvelle plateforme web. Celle-ci avait pour but d’améliorer le processus de ticketing et d’onboarding de nouveaux clients. Elle a permis de faciliter la communication entre les utilisateurs des entreprises pharmaceutiques et l’équipe support de notre client.
Suite à ce projet, notre client a refait appel à nos équipes pour l’accompagner dans ces activités de tests pour 3 produits dont cette plateforme web.
L’objectif de ce nouveau projet était de :
- Obtenir une transparence totale dans les résultats et la documentation des tests pour passer des audits. Etant dans le secteur de la santé, nous avons dû respecter un processus interne d’assurance qualité complet, ainsi que de longs audits.
- Optimiser et moderniser leur activité de tests manuel en intégrant une partie d’automatisation.
Notre approche
Nous avons collaboré plus de 2 ans sur la modernisation des activités de tests de notre client.
- Le niveau de maitrise de nos équipes du processus de validation interne (Cycle en V) de notre client leur a permis d’optimiser les plans de tests manuels. Ceci a aussi permis de limiter le risque d’erreur lié à cette technique.
- Dans un second temps, nous avons modernisé leurs activités de test au cours des 6 derniers mois en intégrant l’automatisation des tests sur 2 projets. Tous les cas de test automatisés sont liés à un outil de gestion des tests où ils sont documentés. Cela permet de garder une vue fonctionnelle de ce qui est exécuté et de créer des modèles de cas de tests automatisés.
Bénéfices
Suite à ce projet, notre client profite de divers bénéfices grâce au travail de nos équipes de tests :
- Un gain de transparence grâce à une documentation complète répondant aux critères nécessaires pour passer les audits (vidéos, documentations et rapports).
- Une activité de tests manuels internes optimisée et modernisée.
- Un gain de temps pour la livraison de leurs produits digitaux, grâce à l’automatisation de 70% des activités de tests
Technologies
