Réglementations, sécurité des dispositifs médicaux, avancées technologiques, augmentation du nombre de patients : le secteur médical est confronté à un nombre croissant de défis qui, s'ils ne sont pas relevés de manière adéquate, tendent à diminuer la satisfaction des patients et l'efficacité opérationnelle. Notre spécialité est de replacer la prise en charge des patients là où elle doit se trouver, c'est-à-dire tout en haut de votre liste de priorités.
La complexité et la diversité des initiatives de mise en conformité peuvent introduire des duplications d’efforts et des doubles emplois entre les différentes équipes. La quantité de documentation produite pour répondre aux nouvelles lois est un casse-tête pour vos équipes comme pour la direction et vous laisse dans l’incertitude quant à la conformité réelle de votre organisation. En tant que prestataire de santé, vous devez appliquer un plan de mise en conformité efficace, soutenu par des solutions de gouvernance, de gestion des risques et de conformité (GRC). Ces solutions vous permettront de gouverner et protéger vos données sensibles, vous assurer des contrôles mis en place en temps réel, et facilitera la production de rapports pour l’audit interne.
Nous proposons de prendre en charge votre gestion de la conformité aux réglementations en implémentant et en maintenant une solution GRC de premier ordre. Avec les outils et la méthodologie appropriés, nous vous aidons tout au long du processus de conformité. De l’analyse passant par la collecte des exigences, leur corrélation avec vos processus métier, à l’implémentation puis au suivi, votre système de gouvernance règlementaire est géré de bout en bout.
Les statistiques montrent que plus de 41 millions de dossiers de patients ont été exposés lors de 572 incidents cyber en 2020. Les dossiers médicaux partagés (DMP) étant parmi les documents les plus lucratifs du dark web, le secteur de la santé est une cible de choix pour les pirates informatiques qui augmentent chaque année.
Votre établissement de santé a besoin d’un moyen de sécuriser les quantités massives de données de patients générées par votre vaste réseau d’appareils médicaux, chacun d’entre eux agissant comme un point d’entrée potentiel pour des acteurs malveillants. De plus, vous devez vous assurer que votre personnel médical est conscient des risques, sait comment les identifier et comment y faire face. En effet le facteur humain est l’une des causes internes les plus fréquentes de violation de données et doit être maîtrisé.
Nous fournissons des audits de vulnérabilité et des tests d’intrusion complets pour analyser, détecter et corriger les vulnérabilités de votre matériel connecté, de vos applications, de vos réseaux internes, de vos systèmes publics et de vos bases de données. Pour diminuer au maximum les risques en interne, nous formons vos professionnels de santé aux meilleures pratiques en matière de cybersécurité grâce à des programmes de sensibilisation sur mesure et à des campagnes d’éducation sur l’hameçonnage.
À une époque où les technologies de pointe s’emparent de tous les aspects de la société, les établissements de santé doivent offrir des services à la pointe, qui non seulement rationalisent la prestation de soins, accélèrent la routine des patients, mais aussi augmentent l’efficacité en interne.
Comme nous le faisons déjà pour nos clients, nous proposons notre expérience en développement logiciel pour créer des solutions personnalisées telles que des applications mobiles patients/professionnels de santé ou des portails employés conçus pour améliorer l’expérience des praticiens ainsi que ls interactions avec leurs patients.
« Seuls 31 % des prestataires de soins de santé interrogés déclarent utiliser tous les outils et capacités d’analyse proposés dans leur logiciel de DMP ». Les dossiers médicaux partagés (DMP), initialement conçus pour être des carnets de santé numériques, ont un potentiel incroyable pour améliorer la qualité des soins et la médecine dans son ensemble.
En tant qu’établissement de santé, vous devez exploiter les informations recueillies dans les dossiers médicaux partagés pour obtenir des informations utiles, faciliter l’établissement de meilleurs diagnostics et améliorer les capacités de prévention.
Nous offrons nos conseils afin que vous puissiez tirer profit au maximum de ce dont vous disposez déjà pour améliorer l’efficacité et la qualité des services offerts à vos patients. Nous pouvons vous aider à créer une plateforme de données qui vous permettra de traiter les informations cliniques historiques et actuelles de vos patients. Sur la base de données propres et correctement collectées, formatées et stockées, nous identifions ensemble les cas d’utilisation que vous pouvez mettre en place. Nous assignons une équipe de Data Scientists qui employera les technologies et techniques analytiques avancées afin de répondre à vos besoins et d’assurer le succès de votre projet.
La gestion des dossiers de santé est associée à une paperasserie excessive et ces tâches lourdement chronophages se font au détriment du temps et de l’énergie consacrés aux soins patients. Compte tenu de l’importance du travail des professionnels de la santé, ces derniers seraient bien plus efficaces sans le poids des tâches manuelles, répétitives et fastidieuses du bureau.
En tant que prestataire de soins de santé, vous devez trouver un moyen d’améliorer l’efficacité de la gestion de vos dossiers. Des solutions sous-optimales rendent votre personnel médical moins productif, augmentent les erreurs et, au final, ont un effet néfaste sur la qualité des soins prodigués aux patients.
Nos experts en Content Services peuvent vous aider à numériser vos dossiers médicaux, à capturer les informations générées par vos différents départements et à centraliser leur accès. Cette réduira vos coûts opérationnels et vous permettra de vous dédier à la prestation de soins de qualité à vos patients. Notre équipe expérimentée d’experts en automatisation des processus robotisés (RPA) implémente des processus automatisés, allant de la prise de rendez-vous, aux prescriptions électroniques, au transfert des données des patients entre vos différents systèmes. Soulagé de la charge administrative associée à ces tâches, votre personnel médical peut se concentrer sur ce qui compte : les soins aux patients.